Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03

2. Arten personenbezogener Daten, die wir bei Anmietungen erfassen

Wenn Sie ein Angebot anfordern, ein Fahrzeug buchen, eine Buchung bezahlen, Dokumente hochladen oder uns wegen einer Miete kontaktieren, können wir folgende Daten erheben:

• Vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, WhatsApp- oder Telefonnummer und Kommunikationsverlauf
• Führerscheindaten, Ausstellungsland, Fotos des Führerscheins und Angaben zur Fahrberechtigung
• Pass- oder Personalausweisdaten, wenn sie für grenzüberschreitende Dokumente, Identitätsprüfungen, Polizeiberichte, Ansprüche oder rechtliche Pflichten benötigt werden
• Abhol- und Rückgabeorte, Google Maps-Links, Daten, Uhrzeiten, Routenhinweise, ausgewählte Länder, ausgewähltes Fahrzeug, Versicherungsoption, Extras, Anzahl der Fahrgäste, Altersangaben für Kindersitze, sofern angefragt, und Einzelheiten zum Mietpreis
• Zahlungsstatus, Rechnungsdetails, Transaktionsreferenzen, Informationen zu Erstattungen oder Rückbuchungen und Signale zur Betrugsprävention
• Fotos, Videos, Vorfallberichte, Reparaturnachweise, Polizeiberichte, Grenzdokumente, Kraftstoff- oder Kilometeraufzeichnungen sowie Protokolle zur Fahrzeugübergabe oder -rückgabe

Wenn Sie unsere Website, den Checkout, Buchungsseiten, Videos, Formulare oder geschützte Administrationsbereiche nutzen, können wir und unsere Dienstleister folgende Daten erheben: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, verweisende Seite, angesehene Seiten, Zeitstempel, ungefähren Netzwerkstandort, Formularfortschritt, ausgewähltes Auto, ausgewählte Route, Verfügbarkeitsstatus, Checkout-Status, im Browserspeicher gespeicherte Buchungsdatensätze, Sicherheitsprotokolle, Verifizierungs-Cookies, reCAPTCHA-Ergebnisse, Daten zur Ratenbegrenzung und Fehlerprotokolle.

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne die nötigen Kontakt-, Fahrer- oder Reisedaten können wir die Buchung oder Dokumente nicht erstellen. Rechnungs- und Vertrags-E-Mails werden nur ausdrücklich von unserem Team versandt; automatische Buchungs-, Zahlungs- und Beleg-E-Mails sind deaktiviert.

3. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn ein gültiger Grund besteht, inklusive Vertragserfüllung, vorvertragliche Schritte auf Ihre Anfrage, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse, Sicherheit, Betrugsprävention oder erforderlichenfalls Einwilligung.

• Buchungen und Service: um Preise anzubieten, Verfügbarkeit zu prüfen, Buchungsseiten zu erstellen, Rechnungen vorzubereiten, Zahlungen einzuziehen, Fahrzeuge zu übergeben und abzuholen, Unterstützung zu leisten sowie Erstattungen oder Streitfälle zu bearbeiten.
• Identität und Fahrberechtigung: um Fahrer, Mindestalter, Gültigkeit des Führerscheins und Anforderungen an grenzüberschreitende Dokumente zu prüfen.
• Sicherheit und Fahrzeugschutz: um Pannen, Unfälle, Bußgelder, verlorene Schlüssel, Schadensansprüche, Diebstahl, Versicherungsfälle, Routenrisiken, Wetterrisiken und Bergung zu regeln.
• Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Vorgaben: um Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren, rechtmäßige Anfragen zu beantworten, Grenzdokumente vorzubereiten, Verbraucher-, Steuer-, Transport-, Verkehrs-, Versicherungs- und Datenschutzgesetze einzuhalten und unsere Rechte durchzusetzen.
• Websitebetrieb und Sicherheit: um die Funktion der Buchung zu gewährleisten, Spam oder Betrug zu verhindern, den Administratorzugang abzusichern, die Leistung der Website zu messen, technische Probleme zu beheben und zu verstehen, welche Seiten Kunden helfen.
• Attribution und Marketingmessung: um festzustellen, welche bezahlten, organischen, sozialen, vermittelten, E-Mail-, Partner- und KI-gestützten Kontaktpunkte zu einer Buchung beigetragen haben, die Kampagnenleistung zu bewerten und zu verbessern, wie Kunden unsere Dienste finden.

4. Cookies, Browserspeicher und Tracking auf unserer Website

Unsere Website verwendet Cookies, lokalen Speicher, Sitzungsspeicher, Pixel, Skripte und ähnliche Technologien. Einige sind für Kasse, Buchungsdetails, Sicherheit und Admin-Schutz erforderlich. Andere helfen uns, die Website zu verbessern oder die Werbeleistung zu messen.

• Speicher des Bezahlvorgangs: speichert das ausgewählte Fahrzeug, Termine, Route, Versicherung, Zusatzoptionen, Buchungsstatus und ähnliche Informationen in Ihrem Browser, damit der Buchungsablauf und die Bestätigungsseite funktionieren.
• Eigener Speicher für die Kundenreise: Ein sicheres, signiertes HTTP-only-Erstanbieter-Cookie ermöglicht dem Server, eine zufällige Besucher-ID und eine fortlaufende Sitzungs-ID bis zu 180 Tage zu speichern. Attributionsnachweise werden an der Servergrenze erfasst und geprüft; beim Checkout wird kein vom Browser verfasster Reiseverlauf übermittelt.
• Partnerzuordnung: Wenn Sie einen FSTA-Partnerlink verwenden oder einen Partnercode eingeben, speichern wir einen signierten Erstanbieter-Zuordnungsdatensatz bis zu 90 Tage lang. Es identifiziert den Partner und den Code, keinen Kundenrabatt. Nicht verknüpfte Berührungen verfallen nach 90 Tagen; Buchungsbezogene Provisions- und Auszahlungsaufzeichnungen werden in unserer Buchhaltung aufbewahrt. Netzwerk- und Geräte-Hashes werden nur für Betrugs- und Datenqualitätsprüfungen verwendet, niemals für den Roh-IP-Abgleich oder invasives Canvas-, Audio- oder WebGL-Fingerprinting.
• Sicherheits-Cookies und reCAPTCHA: Google reCAPTCHA kann auf Verifizierungsseiten zur Verringerung von Spam, Betrug und automatisiertem Missbrauch verwendet werden.
• Analysen und Leistung: Cloudflare und Smartlook können Daten zur Website-Nutzung, technische Daten und Sitzungswiedergaben erfassen, um uns bei der Fehlerdiagnose und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zu helfen.
• Analyse, Werbemessung und Betrugsbekämpfung: Ein verzögert geladenes Google-Tag kann auf der gesamten Website eingesetzt werden, um den Datenverkehr mit Google Analytics und Conversions mit Google Ads zu messen. Vertrauliche Buchungsparameter werden aus der Seitenadresse und den an das Tag übermittelten Referrer-Werten ausgeschlossen.
• Eingebettete und verlinkte Dienste: YouTube-Videoeinbettungen ohne Cookies, Links zu Google Maps und WhatsApp sowie PayPal-Rechnungen können bei ihrer Nutzung Daten nach ihren eigenen Datenschutzregeln erfassen.

Sie können Cookies und Browserspeicher über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Einige Funktionen für Zahlung, Buchung, Video, Verifizierung und Verwaltung funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie erforderlichen Speicher oder Cookies deaktivieren.

5. Dienstleister und Behörden, mit denen wir Mietinformationen teilen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung der Miete, zum Schutz von Kunden und Fahrzeugen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zum Betrieb der Website erforderlich ist.

• Zahlungs- und Rechnungsanbieter, inklusive PayPal und verbundener Zahlungsabwickler
• Anbieter für Hosting, Datenbanken, Sicherheit und E-Mail; dies umfasst Cloudflare und Dienste für E-Mail-Infrastruktur
• Der Kreis der Anbieter für Analyse, Werbung und Missbrauchsschutz umfasst Google, Smartlook, ClickCease und Cloudflare, sofern diese auf der Website aktiv sind
• Kommunikationsanbieter; enthalten sind WhatsApp, E-Mail, Telefon- und Nachrichtendienste
• Versicherungs-, Reparatur-, Abschlepp-, Bergungs- und Pannenhilfepartner, wenn sie bei Unfällen, Pannen, Schäden, Bergungen, Ersatzfahrzeugen oder Ansprüchen benötigt werden
• Grenz-, Zoll- und Polizeibehörden, Gerichte, Aufsichts- und Steuerbehörden sowie andere staatliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für dokumentierte grenzüberschreitende Reisen oder zum Schutz gesetzlicher Rechte
• Das Fachberaterteam umfasst Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte und Schadenberater

6. Internationale Bearbeitung für Mietwagen in Georgien, Armenien, der Türkei und Aserbaidschan

Wir sind in Georgien tätig und unterstützen Mietwagenreisen in Georgien, Armenien, der Türkei und Aserbaidschan. Ihre Daten können in diesen Ländern sowie in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister, Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter, Analyseanbieter oder Kommunikationsanbieter tätig sind. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, Einwilligung, berechtigte Interessen, Anbieterverträge, Sicherheitskontrollen oder andere nach geltendem Recht verfügbare Schutzmaßnahmen.

7. Wie lange wir Buchungs- und Fahrerdaten aufbewahren

Wir speichern Daten für Buchung und Miete sowie anschließend für die erforderlichen Buchhaltungs-, Rechts-, Versicherungs-, Betrugspräventions- oder Streitfristen. Fahrerdokumente und Anfragen bleiben nur gespeichert, solange ihr Zweck oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.

8. Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Buchungsdaten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Der Schutz umfasst HTTPS, Zugangskontrollen, geschützte Verwaltungsrouten, Missbrauchsprüfungen, Sicherheitsheader, begrenzten internen Zugriff und getrennte Systeme von Dienstleistern. Kein Onlinesystem ist vollkommen sicher. Kunden sollten deshalb keine unnötigen sensiblen Informationen senden und uns sofort kontaktieren, wenn sie glauben, dass ihre Buchungsdaten offengelegt wurden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und dem geltenden Recht können Sie das Recht haben zu fragen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Vervollständigung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung zu verlangen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken, eine Einwilligung zu widerrufen, Informationen über Empfänger und Übermittlungen anzufordern und sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde oder einem Gericht zu beschweren.

Wir können vor einer Antwort Ihre Identität prüfen. Manche Anfragen werden abgelehnt oder beschränkt, wenn Daten aus steuerlichen, buchhalterischen, Versicherungs-, Grenz-, Sicherheits-, Betrugs-, Rechts- oder Streitgründen aufbewahrt werden müssen.

Du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde, einschließlich des staatlichen Rechnungshofs Georgiens, oder einem Gericht beschweren.

12. Datenschutzkontakt

Kontaktieren Sie uns bei Datenschutzanfragen oder Fragen: