Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-03

2. Rodzaje danych osobowych zbieranych podczas wynajmu

Gdy prosisz o wycenę, rezerwujesz pojazd, płacisz za rezerwację, przesyłasz dokumenty lub kontaktujesz się z nami w sprawie wynajmu, możemy gromadzić:

• Imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, WhatsApp lub numer telefonu oraz historia komunikacji
• Informacje z prawa jazdy, kraj wydania, zdjęcia dokumentu i dane dotyczące uprawnień do kierowania
• Dane paszportu lub krajowego dokumentu ID, gdy są potrzebne do dokumentów transgranicznych, kontroli tożsamości, raportów policyjnych, roszczeń albo spełnienia wymogów prawnych
• Miejsca odbioru i zwrotu, odnośniki Google Maps, daty, godziny, uwagi o trasie, wybrane kraje, wybrany pojazd, wariant ubezpieczenia, dodatki, liczba pasażerów, wiek dziecka do fotelika na życzenie oraz szczegóły ceny wynajmu
• Status płatności, dane faktury, identyfikatory transakcji, informacje o zwrocie środków lub obciążeniu zwrotnym oraz sygnały służące zapobieganiu oszustwom
• Zdjęcia, filmy, raporty o zdarzeniach, dokumentacja napraw, raporty policyjne, dokumenty graniczne, zapisy dotyczące paliwa lub przebiegu oraz protokoły przekazania lub zwrotu pojazdu

Podczas korzystania z naszej witryny, finalizacji, stron rezerwacji, filmów, formularzy lub chronionych obszarów administracyjnych my i nasi usługodawcy możemy zbierać adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, system operacyjny, stronę odsyłającą, przeglądane strony, znaczniki czasu, przybliżoną lokalizację sieciową, postęp formularza, wybrany samochód, trasę, stan dostępności i finalizacji, zapisy rezerwacji w pamięci przeglądarki, dzienniki bezpieczeństwa, pliki cookie weryfikacji, wyniki reCAPTCHA, dane ograniczania częstotliwości i dzienniki błędów.

Pola obowiązkowe są oznaczone. Bez wymaganych danych kontaktowych, kierowcy lub podróży nie możemy dokończyć rezerwacji ani dokumentów. E-maile z fakturą lub umową wysyła wyłącznie nasz zespół po świadomym działaniu; automatyczne wiadomości o rezerwacji, płatności i pokwitowania są wyłączone.

3. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Używamy danych osobowych tylko wtedy, gdy mamy ważną podstawę. Obejmuje ona wykonanie umowy, działania żądane przed jej zawarciem, obowiązek prawny, uzasadniony interes, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom lub zgodę tam, gdzie jest wymagana.

• Rezerwacje i obsługa: aby przygotowywać wyceny, sprawdzać dostępność, tworzyć strony rezerwacji, wystawiać faktury, przyjmować płatności, dostarczać i odbierać pojazdy, zapewniać wsparcie oraz obsługiwać zwroty środków lub spory.
• Tożsamość i uprawnienia do kierowania: aby sprawdzić kierowcę, minimalny wiek, ważność prawa jazdy i wymagania dokumentów transgranicznych.
• Bezpieczeństwo i ochrona pojazdu: aby obsługiwać awarie, wypadki, mandaty, zgubione kluczyki, roszczenia za szkody, kradzieże, roszczenia ubezpieczeniowe, ryzyko na trasie, zagrożenia pogodowe i odzyskiwanie pojazdu.
• Zgodność z prawem i przepisami podatkowymi: w celu prowadzenia dokumentacji księgowej, odpowiadania na zgodne z prawem żądania, przygotowywania dokumentów granicznych, przestrzegania przepisów konsumenckich, podatkowych, transportowych, drogowych, ubezpieczeniowych i o danych osobowych oraz egzekwowania naszych praw.
• Działanie i bezpieczeństwo witryny: aby zapewnić działanie płatności, zapobiegać spamowi i oszustwom, chronić dostęp administratora, mierzyć wydajność witryny, naprawiać trudności techniczne i rozumieć, które strony pomagają klientom.
• Atrybucja i pomiar działań marketingowych: aby określić, które płatne, organiczne, społecznościowe, polecające, pocztowe, partnerskie i wspierane przez AI punkty kontaktu przyczyniły się do rezerwacji, oceniać skuteczność kampanii i poprawiać sposób znajdowania naszych usług.

4. Pliki cookie, pamięć przeglądarki i śledzenie na naszej stronie

Nasza witryna używa plików cookie, pamięci lokalnej i sesyjnej, pikseli, skryptów oraz podobnych technologii. Niektóre są niezbędne do finalizacji, danych rezerwacji, bezpieczeństwa i ochrony administracyjnej. Inne pomagają ulepszać stronę lub mierzyć skuteczność reklam.

• Przechowywanie danych płatności: przechowuje w przeglądarce wybrany pojazd, terminy, trasę, ubezpieczenie, dodatki, stan rezerwacji i podobne informacje, aby działał proces rezerwacji oraz strona potwierdzenia.
• Własne przechowywanie historii podróży: bezpieczny, podpisany własny plik cookie dostępny tylko przez HTTP pozwala serwerowi utrzymywać losowy identyfikator gościa i odnawiany identyfikator sesji przez maksymalnie 180 dni. Dane o źródle wizyty są rejestrowane i sprawdzane po stronie serwera; podczas finalizacji przeglądarka nie przesyła samodzielnie utworzonej historii podróży.
• Przypisanie partnera: gdy korzystasz z łącza partnerskiego FSTA lub wprowadzasz kod partnera, przechowujemy podpisany własny zapis atrybucji przez okres do 90 dni. Identyfikuje partnera i kod, a nie rabat dla klienta. Niepołączone dotknięcia wygasają po 90 dniach; Dane dotyczące prowizji i wypłat powiązane z rezerwacją są przechowywane w naszej dokumentacji księgowej. Skróty sieci i urządzeń są używane wyłącznie do oszustw i kontroli jakości danych, a nigdy do dopasowywania nieprzetworzonych adresów IP lub inwazyjnego sprawdzania płótna, dźwięku lub odcisków palców WebGL.
• Pliki cookie bezpieczeństwa i reCAPTCHA: Na stronach weryfikacyjnych może być używana usługa Google reCAPTCHA w celu ograniczenia spamu, oszustw i automatycznych nadużyć.
• Analityka i wydajność: Cloudflare i Smartlook mogą zbierać dane dotyczące korzystania z witryny, dane techniczne i dane z odtwarzania sesji, aby pomóc nam diagnozować problemy i poprawiać użyteczność.
• Analityka, reklamy i pomiar oszustw: W całej witrynie może działać jeden tag Google z opóźnionym ładowaniem, aby mierzyć ruch w Google Analytics i konwersje w Google Ads. Poufne parametry rezerwacji są wyłączone z adresu strony i wartości strony odsyłającej przekazywanych do tagu.
• Usługi osadzone i połączone: Osadzone filmy YouTube bez plików cookie, linki Google Maps, linki WhatsApp i faktury PayPal mogą zbierać informacje zgodnie z własnymi zasadami prywatności, gdy z nich korzystasz.

Możesz blokować lub usuwać pliki cookie i pamięć przeglądarki w jej ustawieniach. Niektóre funkcje finalizacji, rezerwacji, filmu, weryfikacji i administracji mogą działać nieprawidłowo po wyłączeniu niezbędnej pamięci lub plików cookie.

5. Usługodawcy i organy, którym przekazujemy informacje o wynajmie

Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji wynajmu, ochrony klientów i pojazdów, przestrzegania prawa lub działania witryny.

• Dostawcy płatności i faktur; ta grupa obejmuje PayPal oraz powiązane firmy przetwarzające płatności
• Lista obejmuje dostawców hostingu, baz danych, bezpieczeństwa i poczty elektronicznej, takich jak Cloudflare oraz usługi infrastruktury e-mail
• Dostawcy usług analitycznych, reklamowych i zapobiegania nadużyciom, obejmujący Google, Smartlook, ClickCease i Cloudflare, gdy są aktywni w witrynie
• Dostawcy komunikacji, których zakres obejmuje WhatsApp, e-mail, telefon i usługi przesyłania wiadomości
• Partnerzy zapewniający ubezpieczenie, naprawę, holowanie, pomoc w wydobyciu pojazdu i wsparcie drogowe w razie wypadku, awarii, uszkodzenia, konieczności odzyskania auta, pojazdu zastępczego lub zgłoszenia szkody
• Służby graniczne i celne, policja, sądy, organy regulacyjne, podatkowe oraz inne władze publiczne, gdy wymaga tego prawo, w celu udokumentowanej podróży transgranicznej albo ochrony praw
• Grupa profesjonalnych doradców obejmuje księgowych, audytorów, prawników i doradców do spraw roszczeń

6. Obsługa międzynarodowa wynajmu w Gruzji, Armenii, Turcji i Azerbejdżanie

Działamy z Gruzji i obsługujemy wynajem w Gruzji, Armenii, Turcji i Azerbejdżanie. Twoje dane mogą być przetwarzane w tych krajach oraz innych państwach, w których działają nasi usługodawcy, operatorzy płatności, hostingu, analityki lub komunikacji. Gdy jest to wymagane, opieramy się na konieczności umownej, zgodności z prawem, zgodzie, uzasadnionym interesie, umowach z dostawcami, zabezpieczeniach lub innych gwarancjach dostępnych zgodnie z właściwym prawem.

7. Jak długo przechowujemy informacje o rezerwacji i kierowcy

Przechowujemy dane na potrzeby rezerwacji i wynajmu, a następnie przez okres wymagany dla księgowości, obowiązków prawnych, ubezpieczenia, zapobiegania oszustwom lub sporów. Dokumenty kierowcy i zapytania przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego cel lub prawo.

8. Środki bezpieczeństwa używane do ochrony danych rezerwacji

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki służące ochronie danych osobowych. Ochrona obejmuje HTTPS, kontrolę dostępu, chronione ścieżki administracyjne, kontrole przeciwdziałające nadużyciom, nagłówki bezpieczeństwa, ograniczony dostęp wewnętrzny i oddzielne systemy usługodawców. Żaden system internetowy nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego klienci powinni unikać przesyłania zbędnych danych wrażliwych i natychmiast się z nami skontaktować, jeśli podejrzewają ujawnienie informacji o rezerwacji.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca pobytu i właściwego prawa możesz mieć prawo zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, żądać dostępu, sprostowania, aktualizacji, uzupełnienia, zablokowania, usunięcia lub zniszczenia, sprzeciwić się określonym działaniom albo je ograniczyć, wycofać zgodę, poprosić o informacje o odbiorcach i transferach oraz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych lub sądu.

Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Niektórych żądań możemy odmówić lub ograniczyć je, gdy musimy zachować informacje ze względów podatkowych, księgowych, ubezpieczeniowych, granicznych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, prawnych lub dotyczących sporów.

Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, w tym Państwowego Urzędu Audytu Gruzji, lub do sądu.

12. Kontakt w sprawie prywatności

W sprawach prywatności lub pytań skontaktuj się z nami: